Assistenza remota by Computer Lab Digital Solution

Il tuo tecnico, sul tuo schermo. Solo se lo vuoi tu.

Dominio permette ai tecnici di Computer Lab Digital Solution di assisterti a distanza: vedono il tuo schermo e usano mouse e tastiera solo dopo il tuo consenso, e un avviso resta visibile per tutta la sessione.

Computer, portatile e smartphone collegati tra loro
Download

Un solo file. Nessuna installazione obbligatoria.

Apri il file e comunica il codice che compare al tecnico. Se vuoi essere raggiungibile anche a finestra chiusa, puoi installarlo con un clic.

Disponibile

Windows

Windows 10 e 11, 64 bit. Funziona senza installazione; l'installazione come servizio richiede i privilegi di amministratore.

Scarica dominio.exe ↓

Verifica l'integrità con l'impronta in SHA256SUMS.txt.

Versione di anteprima per il pilota: la firma digitale del file è in corso di attivazione, quindi Windows potrebbe mostrare un avviso prima dell'avvio.

In arrivo

macOS

Versione universale per Mac con processori Intel e Apple, firmata e notarizzata da Apple.

In arrivo

Linux

Distribuzioni a 64 bit, x86 e ARM. Per server e postazioni gestite.

Come funziona

Tre passi, sempre sotto il tuo controllo.

  1. 01

    Apri Dominio

    Avvia il file scaricato: compare il codice di 12 cifre che identifica il tuo dispositivo.

  2. 02

    Comunica il codice

    Leggi il codice al tecnico che ti segue. Comunicalo solo a chi deve davvero assisterti.

  3. 03

    Accetta o rifiuta

    Quando il tecnico si collega ti viene chiesto il consenso. Puoi interrompere la sessione in qualsiasi momento.

Sicurezza e trasparenza

Progettato per aziende ed enti pubblici.

Dominio è sviluppato in Italia da Computer Lab Digital Solution con principi che non si negoziano.

Consenso visibile

Nessuno vede il tuo schermo senza il tuo sì. Un avviso resta sempre in primo piano finché la sessione è attiva.

Nessuna porta aperta

Il dispositivo si collega solo in uscita verso il server di Dominio: niente porte da aprire presso di te.

Connessioni cifrate

Ogni dispositivo ha un proprio certificato e verifica l'identità del server prima di parlare con lui.

Registro delle sessioni

Chi si è collegato, quando e a cosa: tutto resta registrato, come richiesto alla Pubblica Amministrazione.

Niente di nascosto

Dominio è visibile tra i programmi e i servizi del sistema e si disinstalla dalla sua stessa finestra.

Fatto in Italia

Progettato, sviluppato e gestito da Computer Lab Digital Solution, con server dedicato.

Per i reparti IT

Cosa autorizzare sul firewall.

Dominio usa solo connessioni in uscita, cifrate end-to-end con certificati propri. Non va sottoposto a ispezione TLS: il dispositivo rifiuta certificati diversi da quello del server.

DestinazionePorta TCPUso
client.dominioapp.it8443Registrazione del dispositivo
client.dominioapp.it8444Canale del dispositivo assistito
client.dominioapp.it8445Canale di chi presta assistenza

Per l'elenco aggiornato degli indirizzi o per una configurazione dedicata al vostro ente scrivete a info@computerlabdigitalsolution.it.